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2015年4月 7日 (火)

いろんなトラブル

夕方から全学の大事な会議があった。そこで分かったのが、昨日の履修登録でシステム上のミスがいろいろとあったようだ。特に資格科目の履修登録システムに問題があり文系のほうではかなり混乱したようである。本来は取れない科目がとれてしまったり、取れる科目がとれなかったりしていたようだ。こうなると場合によっては資格科目を取っている学生さんの時間割を1人1人チェックする必要がある。かなりやっかいなことになっているようで文系の関連する先生方はかなり頭が痛いようだ。
新しいキャンパスが立ち上がったことにより、人的に足りない中で通常の倍以上の業務を強いられている職員のご苦労は大変なものである。うちの学部の事務職員の方々もほんとに夜遅くまで頑張っている。そんな中でミスがあったとしても誰も責めることができない。
ただ結果的に学生さんへ迷惑がかかることがあると大学としては問題であるので、そのあたりは上の立場の人が考えて対処しないといけないのだろう。どんな組織であれ完璧に物事をするのは難しいとは思うが、そんな中でも顧客に信頼されるようには仕事をしなければならない、大学においては学生さんが顧客であるので彼らの不利にならないようしっかりと仕事をしなければならないのであろう。

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